進入SOA (Service Oriented Architecture)，以web services技術翻新傳統企業間電子商務系統

自2000年各大公司陸續採用各式B2B電子商務系統，包括跟供應商之間以及跟物流業者之間，大家也經歷了許多豐富的應用。然而在實務上仍然有許多瓶頸，尤其是橫向的流程、文件、表單，從頭到尾的加值及整合，未盡理想。近來，許多國際知名的資訊公司也大力投資這一方面的解決方案，不斷推陳出新，試圖解決企業間商業流程的整合。

企業間B2B物流及資訊流現況

即使在2006年，大多數企業已完成ERP導入的今天，大部份的企業間B2B流程還是停留在傳統人工流程。企業進出口部門與海外廠之間，企業與供應鏈伙伴如客戶、供應商以及國際物流業者之間，多半還是運用電話、傳真來或Word/Excel等傳統工具來溝通及管理物流問題。這種管理方式有溝通成本高、資訊不即時或需常加班恩應客戶需求的缺點，但為了節少數以百萬計的資訊應用投資，企業往往繼續維持現有的管理模式，最主要的原因在於這方面的資訊應用投資報酬率ROI不如預期所致。

流程尚未e化的主因—ROI不如預期

造成資訊投資報酬ROI不如預期的原因很多，但主要原因是在於傳統平台設計是以單一企業的角度去設計，強調的是部門或功能面的需求。這樣的系統雖能滿足部門或功能的需求，但卻無法針對企業間供應鏈流程最有效的規劃及管理，造成供應鏈中特定部門或公司績效很好，整個供應鏈績效卻不佳的窘境。

另一個造成ROI不理想的原因是資服業者的平台營運模式，傳統資服業者採取的是專案開發，高度客製化。如此雖然滿足專案客戶的需求，但卻讓開發成本也區高不下，ROI的還本期也因而拉長，一般B2B軟體專案的投資回收期大約是3~5年，這讓不景氣下毛利下滑的製造業裹足不前。

有效整合實體物流及資訊流

汎宇電商BPM平台是針對現有作業方式及現有平台的缺點加以改善，以流程管理的角度所設計平台，透過汎宇電商BPM平台的協助，可以有效整合企業進出口部門、海外廠、海外客戶、海外供應鏈及國際物流業如報關行承攬業者等，從客戶訂單承諾到收貨人收料，讓貨況資訊全程透通，流程、文件電子化，進而有效改善訂單達交率、提高客戶滿意以及有效管理物流業者的目的。

汎宇BPM平台架構圖

強大的商業流程管理BPM功能

• 多對多網路平台、全程資訊透明化、流程及文件表單追蹤控管
• 依使用者角色定義流程及權限、單一工作入口平台
• 主動式異常管理、資料加值、彈性資料格式交換

汎宇電商挾企業平台之經驗進入企業間BPM平台領域

汎宇電商20餘年來專業經營企業間B2B整合方案，客戶包括許多電子業、車輛業、進出口物流業、各大銀行等等。今年更進一步率先採用 IBM Websphere and Rational 相關軟體，建置成功企業間BPM平台。