顧客隱私權政策通知

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 本隱私權政策通知旨在說明汎宇電商股份有限公司(下稱「UEC」或「我們」)將如何蒐集、使用及分享顧客之個人資料。本隱私權政策通知將分為以下:

一. 蒐集

當您接受產品、服務或與客服人員進行其他互動時,我們將蒐集各類個人資料,包括:
  1. 帳戶資料:姓名、電子郵件、電話號碼、您主動提供之其他聯繫資料及基於我們的盡職調查、身分確認及/或預防詐欺或其他服務濫用等目的所要求的政府機關核發之證明或其他資訊。
  2. 顧客服務資料:與我們的客服團隊聯絡之紀錄,無論係透過電話或電子郵件為之。
  3. 裝置資料:用以存取我們服務的裝置詳情,包括裝置類型及作業系統類型、版本。
  4. 登入與使用資料:登入、登出、瀏覽活動、IP位址、網路架構及其他存取我們網站的使用資料。當您選擇透過您仍有效使用中之第三方使用者帳號登入時,該等帳號業者將會提供我們您所使用之該第三方使用者帳號及登入等資料。
  5. 稅務/統一發票資料:統一發票所需資訊。

如您選擇不提供或所提供者並非完整之個人資訊,我們可能無法提供本隱私權政策通知內所載之商品/服務。

在您提供第三人的個人資料予UEC的情況下(例如,中獎發票的客戶通訊資料),您有義務向該第三人說明您提供的目的及範圍,並且您茲此確認已取得該第三人對您提供其個人資料的同意。

二. 使用

我們所蒐集的個人資料將用於以下目的:
  1. 行政管理事項:啟用、管理及關閉您的UEC帳戶。
  2. 顧客服務:回應您的提問、處理並解決客訴、提供產品與服務支援及疑難排解。
  3. 防止詐欺、可疑活動或對UEC服務之濫用:偵測及防範詐欺、可疑活動、濫用UEC服務及其他不當行為。
  4. 法律及監管:回應監管機構或其他政府主管機關之要求、保護UEC及其員工與顧客的權利、申報稅費、提供電子發票,並遵守應適用之法律。
  5. 其他附隨事項:為提供UEC服務目的之附隨事項,包括對您的相關權益通知及其他基於提供UEC服務之目的,而於必要範圍內所進行的相關運用。

三. 保護

我們採用行政、技術及實體控制措施及程序來確保個人資料安全。我們採用的保護措施包括:
  1. 定期稽核之內部隱私權管理計畫,以確保資料保護措施之有效運作。
  2. 安全解決方案,如預防入侵系統,以防止遭未經授權之外部人士接取使用。
  3. 個人資料處理系統的使用紀錄以及防止篡改或變更該紀錄之措施施。
  4. 對傳輸中的個人資料及任何關鍵資料(如密碼)進行加密。
  5. 使用能夠識別及阻止網絡入侵企圖之系統,進行24小時安全監測,並使用防毒軟體防止病毒感染造成之損害。
  6. 僅向為履行特定職務而有知悉必要之員工提供存取個人資料之權限。
  7. 對所有處理個人資料之員工進行有關隱私權及安全義務之定期訓練。

本平台於使用者註冊及登入頁面未就手機號碼、UEC帳號欄位進行遮蔽,以利使用者於註冊或登入時得透過介面確認其所輸入之資訊無誤;另因使用者需輸入密碼登入後方得查看其個人資訊如UEC帳號、手機號碼與Email,故本平台未於介面就前述資料進行遮蔽。使用者應自行確實保管所使用之裝置、設備及相關登入資訊之安全,防止他人窺視、非法使用、取得登入資訊、竄改基本身分資料、毀損紀錄等情形。如使用者發現有前述情事,應立即通知本平台停止相關服務並採取防範措施,本平台並將協助調查釐清冒用或盜用之情事,惟若因使用者故意或過失所致生之損害,應由使用者自行承擔。

四. 保存

我們保留個人資料之期間,將不會超出為達成最初蒐集資料目的所需之合理期間。若為達成合法商業目的(如識別及防範欺詐)或遵守應適用法律而有必要,我們得延長特定個人資料之保存期間。

五. 刪除

我們採用相關技術刪除個人資料之電子副本以確保已刪除之資料無法回復,並透過焚燒或碎紙等方式銷毀紙本個人資料。

六. 行使權利

您得請求查詢、更正/補充、刪除、停止處理及停止傳輸UEC所持有之您的個人資料。您若行使特定權利,如刪除個人資料,可能會影響我們向您提供產品或服務的能力。若欲行使上述任何權利,請透過下列電子郵件聯繫我們的隱私權代表:Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

七. 提出問題

若您對UEC隱私權政策通知有任何疑問而希望提出申訴或行使個資當事人權利,您可透過下列電子郵件聯繫我們的隱私權代表:Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

八. 關於本隱私權政策通知

本隱私權政策通知於2023年12月 01日生效,並於下列日期進行最後一次更新。若我們變更本隱私權政策通知內容且該變更將實質影響雙方權利義務關係者,本公司將提前透過UEC官網公布或其他適當方式通知您該等變更之生效日期,且如在所適用法律要求下,我們會另取得您的事前同意。